Rujukan

Baca Sebelum Anda Mula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan kisssh — dari cara akaun dibuka hingga bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma AkaunSyarat Deposit & PengeluaranPolisi PenggunaanHak & Tanggungjawab Anda
kisssh Baca Sebelum Anda Mula
KESELAMATAN & AKAUNTABILITI

Cara Kami Jaga Akaun Anda

kisssh mengendalikan data akaun anda dengan serius. Dari pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda dan memastikan penggunaan yang adil bagi semua.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — termasuk nombor telefon bimbit dan butiran dompet — disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki undang-undang.

Pengesahan Akaun

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan identiti ringkas. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan sampai kepada pemilik yang sah

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda ingin membantah sebarang terma atau meminta penjelasan tentang hak anda di bawah polisi ini, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pertanyaan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Bantu

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang kurang jelas, atau anda ingin membuat pertanyaan berkaitan akaun, pasukan sokongan kisssh boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun, atau status pengesahan. Respons biasanya diterima dalam masa singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan terma secara terperinci. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma deposit, pengeluaran, dan had penggunaan tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat kisssh. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Ya. Pembukaan akaun di kisssh bermakna anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan. Sila baca keseluruhan dokumen ini sebelum meneruskan pendaftaran akaun anda.

Tidak. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Jika akaun digantung atas sebab pelanggaran terma, baki yang sah akan dinilai mengikut prosedur dalaman kami. Hubungi sokongan melalui e-mel untuk memulakan semakan kes anda.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh pembekal dompet masing-masing, di samping had akaun kisssh yang terpakai pada masa transaksi.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Akses kepada perkhidmatan kisssh bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.